DONNÉES ET CONTEXTE

Numérique responsable : de quoi s'agit-il et comment ça s'applique au marketing ?

Charlène Grenet

Septembre 2026  ·  6 min de lecture

Le numérique responsable (NR) est une démarche qui vise à réduire l'empreinte environnementale des services et équipements numériques, en agissant à la fois sur la conception (écoconception) et sur les usages. Pour les équipes marketing, c'est un terme qui recouvre plusieurs réalités : l'écoconception du site web, la sobriété des campagnes media, la gestion des bases de données, et plus largement la cohérence entre les pratiques digitales et les engagements RSE de l'entreprise.

Ce que recouvre le numérique responsable

Le numérique responsable n'est pas une norme unique avec un périmètre défini. C'est un ensemble de démarches et de référentiels qui convergent vers un même objectif : réduire l'impact environnemental du numérique tout en maintenant ou améliorant la valeur délivrée aux utilisateurs.

Les principaux cadres de référence :

Le RGESN (Référentiel Général d'Écoconception des Services Numériques), publié par l'ARCEP et la DINUM, définit des critères d'écoconception pour les services numériques publics et est de plus en plus adopté par les acteurs privés. Il couvre l'architecture technique, le design, le contenu et l'hébergement.

L'INR (Institut du Numérique Responsable) propose un label et un référentiel de maturité pour les entreprises qui souhaitent structurer leur démarche NR. Il couvre les équipements, les usages, les achats et les données.

Les travaux de GreenIT.fret du collectif éponyme, qui publient des études de référence sur l'empreinte du numérique en France et des guides pratiques pour les organisations.

Le RGESN, référentiel du numérique responsable précise ce que ce référentiel couvre et dans quelle mesure il s'applique aux campagnes media.

Les quatre piliers du NR appliqués au marketing

1. L'écoconception du site web et des landing pages

C'est souvent le premier chantier abordé dans une démarche NR marketing. Un site web éco-conçu charge moins de données, utilise moins de scripts tiers, optimise les images et limite les animations inutiles. Les bénéfices sont multiples : empreinte réduite, temps de chargement amélioré, score de qualité Google Ads plus élevé, taux de conversion mobile amélioré.

L'écoconception du site web, premier pilier du NR explique les outils de mesure et les leviers d'optimisation.

2. La sobriété des campagnes media

C'est le pilier le moins couvert dans les démarches NR actuelles, et pourtant l'un des plus impactants pour les entreprises avec des budgets media significatifs. Réduire l'empreinte des campagnes (formats, chaîne programmatic, viewability, bases email) contribue directement à la démarche NR.

C'est précisément ce que mesure et optimise Carbalytics : la composante "campagnes media" de l'empreinte numérique.

3. La gestion responsable des données

Les bases de données marketing (CRM, bases email, DMP) stockent des données sur des millions de contacts, souvent sur des serveurs pendant des années. Un nettoyage régulier (suppression des inactifs, minimisation des données collectées) réduit l'empreinte de stockage et est en cohérence avec les principes RGPD de minimisation des données.

4. Les outils et équipements numériques

Le choix des outils SaaS (plateformes d'automation, CMS, outils d'analytics) et leur hébergement ont un impact carbone. Préférer des outils hébergés en Europe, par des fournisseurs engagés sur les renouvelables, est un critère NR pour les nouvelles souscriptions.

Ce que le NR n'est pas

Ce n'est pas un label unique.Il n'existe pas de certification "numérique responsable" universelle et opposable. Le terme est utilisé par des acteurs aux niveaux de maturité très différents.

Ce n'est pas uniquement de l'écoconception web.Beaucoup de démarches NR s'arrêtent au site web et ignorent les campagnes media et les bases de données, qui sont pourtant des postes d'empreinte significatifs.

Ce n'est pas une compensation.La compensation carbone (achat de crédits carbone) ne fait pas partie du numérique responsable tel qu'il est défini par les référentiels reconnus. NR signifie réduction à la source, pas neutralisation.

Comment structurer une démarche NR dans une équipe marketing

Une démarche NR marketing réaliste se structure en trois étapes :

Vous mettez en place une démarche numérique responsable dans votre marketing ?

Carbalytics mesure la composante campagnes media de votre empreinte numérique et vous aide à réduire ce poste spécifique.